Política de envio

Na FLOWINBEAUTY, trabalhamos para garantir que as suas encomendas sejam preparadas e entregues com rapidez e segurança.

Processamento das encomendas

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento. Encomendas realizadas durante fins de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.

Durante períodos de grande procura, promoções ou lançamentos, o prazo de preparação poderá ser ligeiramente superior.

Métodos e prazos de envio

Realizamos envios para Portugal Continental, Madeira, Açores e países da União Europeia.

Portugal Continental

Prazo estimado de entrega: 1 a 3 dias úteis após envio.

Madeira e Açores

Prazo estimado de entrega: 3 a 7 dias úteis após envio.

Envio Internacional

O prazo de entrega varia conforme o país de destino.

Os prazos apresentados são estimativas e poderão sofrer alterações por motivos alheios à nossa responsabilidade, como atrasos da transportadora, períodos festivos ou situações excecionais.

Custos de envio

Para Portugal, o custo de envio é de 3,99 euros.

Para fora de Portugal, o custo de envio depende da localização. Sugerimos que aborde conosco antes de efetuar a sua compra.

Poderemos oferecer campanhas de portes grátis em compras acima de determinado valor, quando aplicável.

Código de rastreamento

Sempre que disponível, será enviado um código de rastreamento por e-mail após o envio da encomenda.

Morada incorreta ou incompleta

O cliente é responsável por garantir que a morada de entrega está correta no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções resultantes de informações incorretas ou incompletas.

Caso a encomenda seja devolvida à nossa loja, o reenvio ficará sujeito ao pagamento de novos portes de envio.

Encomendas perdidas ou atrasadas

Se a sua encomenda apresentar um atraso anormal ou não tiver sido entregue dentro do prazo estimado, entre em contacto connosco através do e-mail flowinbeauty@gmail.com para que possamos ajudar.

Alfândega e taxas internacionais

Em encomendas internacionais, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias ou impostos locais no país de destino. Estes custos são da responsabilidade do cliente.